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"Creo que el tacto o el don latino aporta mucho al paciente"

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Mario Malovani es el Director General del centro médico de Maccabi situado en Eilat. Le dedica tiempo y esfuerzo a su trabajo porque sabe que la recompensa también es grande. Su tarea pasa por dirigir, administrar y mejorar los servicios, pero también tiene espacio para ayudar a los pacientes y su entorno.

 

Piedra Libre: ¿Dónde naciste? ¿A qué edad hiciste aliá y a qué te has dedicado en el pasado y actualmente?

Mario Malovani: Nací en Montevideo, Uruguay y allí viví hasta mi aliá en el año 1984. Llegué a Israel después de haber estado acá en 1982 en el Majón de Madrijim por la Tnuá Hanoar Hatzioní. Cuando hice aliá fui al kibutz Ein Hasloshá en el Néguev. Luego de unos años salí de shlijut por la Tnuá, así que en el 1989 llegué a Rosario de sheliaj y allí estuvimos hasta 1991, año en que volví al kibutz. Después empecé a trabajar como rakaz aliá de la Intendencia de Beer Sheva en una época que había un gran proyecto y vinieron gran cantidad de olim de Sudamérica.

P.L: ¿Hace cuánto que trabajás en Maccabi?

M.M: Empecé a trabajar en Maccabi en el 1997 como Director General del Centro Médico de Mitzpé Ramón. Luego pasé por Yeruham, Beer Sheva, Ofakim y actualmente Eilat.

P.L: Contame sobre tu trabajo…

M.M: Trabajar en Maccabi me permite hacer algo que realmente me da mucha satisfacción: poder aportar un poco a la gente que se encuentran en una situación de enfermedad y precisan de nuestro servicio. Yo me ocupo que el trato, el servicio y la calidad sean las más altas con el menor tiempo y la menor burocracia, y por supuesto con el apoyo de las mejores tecnologías.

P.L: ¿Cómo es la calidad del servicio de Maccabi en Eilat?

M.M: La calidad de servicio en Eilat es de la mejor que brinda la ciudad, cosa que no es fácil teniendo en cuenta la distancia de Eilat del centro del país. Por esta razón dirigir un centro en Eilat es más complicado, dado que gran parte del servicio (médicos especialistas) vienen desde Tel Aviv y a su vez todos los asociados que tienen que hacer consultas o análisis que no hay en Eilat tienen que viajar. Existe algo que es único para Eilat, y que se cubre por suerte, ya que la mayoría de los asociados tienen el seguro de oro así que reciben vuelo aéreo en vez de colectivo. Pero de todas maneras logramos mantener un servicio de alta calidad y esa misma razón nos hace pensar en forma creativa y futurista, así que por ejemplo: empezamos un servicio de video conferencia con los mejores especialistas en Tel Aviv que atienden en el centro de Maccabi Hashalom.

P.L: ¿Qué opinás de los médicos latinoamericanos en Israel?

M.M: Es muy difícil hacer una generalización porque es como todo, hay buenos y no tanto. Lo que sí te puedo decir es que la gran mayoría son médicos muy solicitados por los asociados y esto significa algo. Creo que de alguna manera el tacto o el don latino aporta mucho al paciente.

P.L: ¿Qué es lo que más apreciás y valorás de tu trabajo?

M.M: Como lo dije anteriormente, lo más importante para mí es ser la persona que está ahí cuando el paciente y su entorno nos necesitan; en ese sentido, acortar los procesos burocráticos, explicar las cosas claramente a los pacientes respecto a su situación y alentarlos a que mejoren.

P.L: ¿Alguna anécdota que tengas por ser de origen latino?

M.M: La anécdota más grande no me pasó acá, sino que cuando volví por primera vez de Israel a Uruguay con el pelo largo que tenía en ese entonces, me paró la policía y me llevó a la comisaría porque les parecía muy sospechoso. Eso fue a dos días de llegar después del Majón… creo que ese acto ayudó mucho a mi decisión de hacer aliá posteriormente.

P.L: ¿Algo más que quieras agregar?

M.M: Aprovecho esta entrevista para ofrecerle a la comunidad latina que quiere hacer una pregunta sobre la Ley de Salud o cualquier ayuda con respecto a Maccabi en forma administrativa, me pueden mandar un mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y yo les responderé.

 

 

 

 

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